Pravne informacije
Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 4. rujna 2026.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice trebamknjigovodju.hr, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Obrađujemo ih u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Kovax j.d.o.o., Jelačićev trg 1, 51000 Rijeka, Hrvatska, OIB: 07016223304.
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na info@trebamknjigovodju.hr.
2. Koje podatke prikupljamo
Obrazac za upit
Kada nam pošaljete upit putem obrasca na stranici, prikupljamo:
- ime i prezime ili naziv tvrtke,
- e-mail adresu,
- oblik poslovanja (npr. paušalni obrt, d.o.o.),
- sadržaj poruke koju nam napišete.
Obrazac sadrži i skriveno polje koje služi isključivo za prepoznavanje automatiziranih (spam) unosa. Ono nije vidljivo posjetiteljima i ne sadrži osobne podatke.
Komunikacija e-poštom
Ako nam se javite izravno e-poštom, obrađujemo vašu e-mail adresu, ime i sadržaj poruke, kao i sve priloge koje nam pošaljete.
Tehnički podaci
Prilikom posjeta stranici naš pružatelj usluge hostinga automatski bilježi tehničke podatke potrebne za isporuku i zaštitu stranice: IP adresu, vrstu preglednika i uređaja, datum i vrijeme pristupa te posjećene stranice. Ti se podaci koriste isključivo za sigurnost i stabilnost usluge.
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Odgovor na vaš upit i izrada ponude | Podaci iz obrasca ili e-pošte | Radnje koje prethode sklapanju ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) i vaša privola |
| Sklapanje i izvršenje ugovora o knjigovodstvenim uslugama | Podaci potrebni za pružanje usluge | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) |
| Sigurnost i stabilnost web stranice | Tehnički podaci | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) |
| Mjerenje učinkovitosti oglašavanja | Identifikator klika na oglas (gclid) iz adrese stranice, priložen uz upit | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) |
Davanje podataka u obrascu je dobrovoljno, ali bez obveznih podataka (ime, e-mail, oblik poslovanja) ne možemo odgovoriti na vaš upit.
4. Primatelji podataka
Vaše podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Za rad stranice i komunikaciju koristimo sljedeće izvršitelje obrade, koji podatke obrađuju isključivo prema našim uputama:
- Cloudflare, Inc. (SAD) – hosting web stranice, zaštita od napada i osnovna analitika posjećenosti.
- Resend, Inc. (SAD) – dostava e-mail obavijesti o novom upitu na našu adresu.
- Google Ireland Ltd. (Irska) – ako ste na stranicu došli klikom na naš Google oglas, Googleu prijavljujemo identifikator tog klika kako bismo izmjerili učinkovitost oglasa. Google pritom ne prima vaše ime, e-mail adresu ni sadržaj upita.
Podatke možemo otkriti i nadležnim tijelima kada nas na to obvezuje zakon.
5. Prijenos podataka izvan EU/EGP-a
Neki od navedenih pružatelja usluga imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti za okvir EU-U.S. Data Privacy Framework, gdje je pružatelj certificiran, odnosno na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Razdoblje čuvanja
- Upiti koji ne rezultiraju suradnjom čuvaju se najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega se brišu.
- Podaci klijenata čuvaju se tijekom trajanja ugovora i nakon njega onoliko dugo koliko propisuju Zakon o računovodstvu i porezni propisi (u pravilu 11 godina).
- Tehnički zapisi pružatelja hostinga čuvaju se kratkotrajno, u skladu s njegovim pravilima, i automatski se brišu.
7. Kolačići i analitika
Za mjerenje posjećenosti koristimo Cloudflare Web Analytics, uslugu koja ne koristi kolačiće i ne prati posjetitelje između različitih stranica. Prikuplja samo anonimne, zbirne podatke.
Nužni kolačići koje postavlja Cloudflare služe zaštiti stranice od zlonamjernog prometa i ne zahtijevaju privolu.
Ne koristimo marketinške kolačiće niti kolačiće za praćenje. Ako na stranicu dođete klikom na naš Google oglas, Google adresi stranice dodaje identifikator klika (gclid). Pošaljete li zatim upit, taj identifikator pohranjujemo uz upit i prijavljujemo Googleu kao konverziju, čime saznajemo koji oglasi dovode do upita. Pritom se ne postavljaju kolačići, a Googleu ne šaljemo vaše podatke iz obrasca. Ovoj se obradi možete usprotiviti porukom na info@trebamknjigovodju.hr.
8. Vaša prava
U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:
- na pristup podacima koje o vama obrađujemo,
- na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- na brisanje podataka („pravo na zaborav”) kada za obradu više ne postoji pravna osnova,
- na ograničenje obrade,
- na prenosivost podataka u strukturiranom, strojno čitljivom obliku,
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
- povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev možete poslati na info@trebamknjigovodju.hr. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da obradom kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
9. Sigurnost podataka
Stranica se isporučuje isključivo šifriranom vezom (HTTPS). Pristup podacima iz upita imaju samo osobe kojima je to potrebno za odgovor na upit. Ne donosimo odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi niti izrađujemo profile posjetitelja.
10. Izmjene ove politike
Politiku možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjene propisa ili usluga koje koristimo. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene na vrhu.